Herlioz Abonnement

FAQ

HERLIOZ à pour objectif premier de rendre le piano accessible à tous, à ce titre les conditions d’accès à l’abonnement sont très simples.

 

Quels documents dois-je fournir ?
- Copie recto/verso de la carte d’identité ou des deux premières pages du passeport en cours de validité
- Justificatif de domicile de moins de trois mois
- Un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) ou Relevé d’Identité Postale (RIP)
- Le contrat d’abonnement HERLIOZ et l’autorisation de prélèvement dûment complétés et signés
- Le règlement du premier mois d’abonnement
Je suis logé chez des parents ou amis gratuitement et je n’ai pas de justificatif personnel de domicile ?
Les documents à fournir sont identiques. Il sera précisé sur le contrat d’abonnement que le piano se situe à une adresse à laquelle vous êtes logés par des parents ou amis.
Y a-t-il une caution à verser ?
Non aucune caution n’est à verser ou à fournir.
Y a-t-il des frais à payer en plus du prix de l’abonnement ?
Non il n’y a aucun frais en supplément du prix de l’abonnement.
L’abonnement est-il payé au mois ou au trimestre ?
L’abonnement se paie au mois par prélèvement automatique
Si le piano fait l’objet d’un sinistre ?
Le piano est couvert par l’assurance habitation obligatoire où il est situé. Vous avez également la possibilité de souscrire notre assurance ZEN qui vient en complément de l’assurance habitation au prix de 3€ par mois pour les pianos droits et 8€ par mois pour les pianos à queue et les clavecins.
Si le piano doit être livré en étage, y a-t-il des frais supplémentaires à payer ?
Le prix de l’abonnement comprend une livraison en rez-de-chaussée. Le prix forfaitaire par étage est de 15€ supplémentaire pour les pianos droits et 25€ pour les pianos à queue et les clavecins.

Une question ?

Contactez l'équipe Herlioz :

- via notre formulaire de contact

- par téléphone au 01 45 00 43 34

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